Hola!, debido a la prolongada ausencia (O_o) y abandono (:-) que hice del blog... una vez más lo retomaré para seguir acercando cosas de este querido y amado mundo del Marketing que nos envuelve día a día.
cualquier cosita ya saben.... griten!
jajajaj+
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Recursos Community Manager
La medición de la eficiencia de nuestras acciones en las redes sociales, ha sido siempre uno de los grandes desafíos para las marcas. Más allá de la influencia plasmada en los re-tweets y 'me gusta' de nuestros contenidos, más allá de comunidades y perfiles dinámicos y en crecimiento, medir fehacientemente la eficiencia de cada uno de los entramados sociales, no es una labor sencilla.
Si bien las herramientas que detallamos a continuación no están pensadas para realizar métricas propiamente dichas, si nos aportarán la información que necesitamos para obtener datos más significativos. Estamos además, ante herramientas y plataformas que no debe perder de vista el Community Manager, y que nos permiten de forma gratuita, acceder a un buen numero de informes y datos que, bien analizados, nos acercan a un mejor conocimiento de nuestros clientes.
Blogscope: Si bien esta herramienta aún tiene desafíos por solventar relacionados sus gráficos, considerados como poco agradables por los usuarios, lo cierto es que la información que coge es de gran relevancia. Incluye las curvas de influencia de la marca, los momentos álgidos de la acción social, búsquedas geográficas y palabras clave.
Amplicate: Esta herramienta nos permite medir nuestra influencia, además de una gran cantidad de servicios destinados a la obtención de información relativa a nuestro tráfico. A través de una búsqueda rápida, nos permite obtener lo datos de la percepción que el mercado, tiene sobre nuestra marca. Además de la versión básica, contempla otras opciones de pago que optimizan la experiencia de la recogida de datos.
Boardreader: Se trata de un buscador que devolverá los sitios donde aparecen menciones a la marca, incluye un gráfico que muestra la evolución de las mismas y recoge información de redes sociales como Quora.
Visual.ly: Se trata de una herramienta que permite comparar un perfil de twitter con el de otro usuario, creando con ello una infografía comparativa. No es sin embargo, una herramienta muy eficaz para comparar marcas.
Las 7 claves para crear campañas de branding con impacto online
Muchos anunciantes se olvidan que la clave para vender más en Internet es la confianza. Aunque no la única, el branding es una manera efectiva para conseguirla. No tienes que gastarte millones de Euros en televisión para conseguir un impacto en tu cliente potencial. Os presento 7 claves para lanzar campañas de branding online que crean la base para vender online:
1. El buen timing: en el ámbito del blogging existe el concepto de “secuestrar” noticias. Significa reaccionar rápido y crear contenidos alrededor de una temática que está en boca de todos (“hot topic”) para aparecer entre los primeros resultados de las búsquedas relacionadas. ¿Por qué no hacer lo mismo a través de una campaña de publicidad? Es unconcepto del marketing de guerrilla en la web 2.0 reaccionar rápido cuando se identifica una oportunidad.
2. Branding con emoción: aprendiendo del branding de Coca Cola sabemos que el arte esta hacer branding con emociones. Antes de recordar imágenes, sonidos o mensajes siempre nos vamos a recordar de cómo nos sentimos en ese momento. Crea emociones positivas para que las personas impactadas tengan esta asociación con tu marca y productos.
3. Campaña multicanal: branding no es hacer una campaña de publicidad en televisión. Tu público objetivo no está únicamente en Internet. El mayor impacto lo consigues si puedes combinar tanto los canales del off- como del online. Incluso si te quieres mover únicamente en Internet tienes muchas posibilidades de combinar diferentes actividades para aumentar el ROI.
4. Formato destacado: si haces una campaña de display prueba de optar por un formato no estándar. Suelen llamar atención porque se salen de lo normal. Un “skin” o “wallpaper” que es un formato que cubre prácticamente todo el fondo de un sitio web puede ser una opción. Aunque a nivel de precios CPM suelen costar un múltiple de un formato pequeño puede valer la pena visto que el ratio clics suele superarlos por el factor 5 a 10.
5. Posición visible: utilizando los formatos estándares de la IAB (Internet Advertising Bureau) es importante que el soporte garantice una visibilidad buena del banner. A veces pueden llegar a conseguirse buenos precios en sitios web tipo “premium” pero que ofrecen un espacio que sea únicamente visible al segundo o tercer scroll. Siguen existiendo muchos casos donde se factura al anunciante aunque el usuario no llegue a ver la creatividad en la página web.
6. Interactividad de la campaña: tanto si haces “display” o una acción en redes sociales. Busca actividades que van más allá del simple clic o tweet. Busca la interactividad del usuario con tu campaña. P.ej. puedes ofrecer la descarga de un catalogo directamente del banner. Haz preguntas en Twitter y organiza un quiz donde tus seguidores puedan ganar premios acumulando puntos de respuestas correctas.
7. Creatividad del concepto: tanto para la interactividad de la campaña como para el concepto la creatividad es clave. Es fácil decir “se creativo” pero si ya te vas a gastar dinero en publicidad, tomate el tiempo para encontrar una idea que valga la pena invertir en ella. Tomate el tiempo necesario y sobre todo atreve a equivocarte. En el riesgo esta tanto el posible fracaso como el éxito de una campaña. ¿Pero no es mejor tener la posibilidad de crear un viral que lanzar algo “seguro” que no impacta?
Si te ha gustado este post pero no sabes cómo empezar tal vez te interesa leer “Cómo crear mi primera campaña de publicidad en Internet”.
Es fácil tirar dinero a la basura con una campaña de branding. Hay que tener muy claro los objetivos y aun así puedes fracasar. El posible fracaso no es una excusa para no buscar el éxito. ¿Qué son vuestros consejos para hacer una campaña de branding que impacte?
10 consejos si eres emprendedor y quieres crear tu primera tienda online
Internet se ha convertido en un medio más para la creación de empresas, y la aparente facilidad a la hora de crear una “página con pasarela de pago” ha propiciado que muchos emprendedores se decanten por este medio a la hora de crear sus empresas en internet. Sin embargo hay que tener en cuenta que una tienda online no vende por si sola si no que se rige por los mismos parámetros que cualquier otra empresa aunque su medio natural sea Internet.
Con estos pequeños consejos espero poder aportarle al emprendedor mi granito de arena para que su iniciativa sea mucho más provechosa y alcance el éxito que se persigue.
1. Nicho y más nicho.
En un mercado tan competitivo como el nuestro ya no vale montar tiendas online genéricas que no se diferencien. Busca tu nicho, ya sea por productos muy específicos de poca competencia o cubriendo necesidades que no estén bien cubiertas en el mercado. En este punto hacer un exhaustivo plan de negocio analizando producto, competencia y mercado puede ser vital para decidir si iniciar o no la empresa.
2. Proveedores de producto.
Uno de los puntos más críticos en tu empresa y que van a definir la cantidad inicial a invertir y la estructura que vas a tener que asumir, es la forma en la que vas a trabajar con tus proveedores. Las reglas son muy simples, a mayor poder de compra mejores márgenes y mejor servicio. Si vas a poder comprar poco producto tu coste será mayor y por tanto tu margen más pequeño. Pero si compras mucho corres el riesgo de que tu mercado no pueda absorberlo y te quedes con exceso de stock y por tanto dinero parado. Además deberás contemplar la forma en la que lo vas a distribuir. ¿Vas a montar almacén? ¿Necesitarás personal para gestionarlo? Otra forma de trabajar con proveedores es con el sistema “dropshipping” mediante el cual el proveedor envía directamente desde su almacén con tu propio albarán. Lo malo de este sistema está en el control de stocks, deberás plantear la forma de que tu tienda conecte en tiempo real con los stocks de tus proveedores.
Antes de iniciar el negocio selecciona proveedores, analiza diferentes escenarios de venta y valora todas las opciones posibles de adquisición de producto. Asegúrate bien porque sin producto no tendrás tienda.
3. Agencia de transporte.
Tanto si usas tu propio almacén comprando la mercancía como si optas por el dropshipping, te recomiendo que trabajes con tu propia agencia de transportes. La elección más adecuada dependerá del tipo de distribución que tengas que hacer, del tipo de producto que vendas y del servicio que la propia agencia te ofrezca. Hoy en día hay muchas opciones y todas son muy diferentes. Analiza todos los puntos, los precios, los volúmenes, los seguros de la mercancía, los plazos de entrega, la conexión con tu tienda para la trazabilidad, las diferentes fórmulas para la gestión de devoluciones (que las tendrás) y de cambios de pedidos (que también los tendrás).
Linkedin Consejos
La marca personal
La marca personal es un concepto de desarrollo personal que consiste en que una persona se considera como una marca y, al igual que las marcas comerciales, debe diferenciarse y conseguir un nicho de mercado en el que pueda destacar (entendiendo como nicho de mercado las relaciones sociales y profesionales). La idea es que una persona es algo más que su curriculum, es decir, algo más que una sucesión de hechos y títulos o diplomas ya que, además, también se tienen en cuenta las conexiones que esa persona tenga.
Si además de valorar el curriculum, también valoramos las conexiones que tenga una persona, LinkedIn es un estupendo lugar para fomentar los lazos con otros profesionales presentes en la plataforma y, así, potenciar la creación de nuevas conexiones y, para las ya existentes, entablar conversaciones con las que sacar partido al vínculo existente.
Únete a la conversación y preséntate
Tal y como hemos comentado alguna que otra vez, LinkedIn es algo más que publicar nuestro curriculum, recopilar recomendaciones y cosechar contactos. Si bien es cierto que son tres actividades importantes, nuestra presencia en LinkedIn debería ir algo más allá y utilizar esta red social como un verdadero escaparate en el que promocionar nuestro mejor producto: nosotros mismos.
Una buena forma de comenzar la labor de promoción es participar en la conversación que se desarrolla en LinkedIn, es decir, los grupos, las preguntas y respuestas o conversar a partir de las actualizaciones de estado y publicaciones de alguno de nuestros contactos. Hay que tener claro que participar en la conversación no significa hacernos promoción continua u ofrecer nuestros servicios o los de nuestra empresa, más bien todo lo contrario; es decir, la idea es que nuestra participación (respondiendo dudas, aportando ideas en un debate, etc) sirva para mostrar lo que somos capaces de hacer o mostrar el nivel de conocimientos que tenemos en situaciones reales.
Busca colaboradores y aprovecha las oportunidades
Una vez estemos inmersos en la rutina de los grupos, las preguntas y respuestas o las actualizaciones de estado de nuestros contactos (que es algo muy fácil de automatizar vinculando nuestro perfil de Twitter) y estemos compartiendo conocimiento con otros usuarios o echándoles una mano al responder alguna duda, quizás, sea un buen momento para subir el listón de los objetivos de nuestra presencia en LinkedIn y entablar relaciones comerciales con algunos usuarios.
¿Relaciones comerciales? Los usuarios que hayan tenido curiosidad es posible que hayan accedido a nuestro perfil para ver a qué nos dedicamos, dónde trabajamos o cuál es nuestro recorrido profesional pero, en el caso que no lo hayan hecho, es posible que encontremos oportunidades en los que podamos “deslizar” nuestra tarjeta de presentación virtual. Quizás alguien pregunte en un grupo por un experto en un tema determinado que encaja a la perfección con nuestras competencias profesionales o puede que alguien comente que quiere iniciar un nuevo proyecto pero necesita un socio que, quizás, podría ser nuestra empresa.
Oportunidades como ésas son las que debemos aprovechar para aumentar nuestra cartera de clientes, buscar nuevas líneas de negocio, conocer futuros partners o, directamente, ofrecernos como candidatos a una oferta de empleo.
Checklist SEO
La Preocupación por el posicionamiento resulta un objetivo bastante codiciado por los Community Managers.
sabemos que el que mejor posicion logre tendra una incidencia mas profunda en el mercado que el resto, asi que los pasos a seguir para llegar a la meta deben ser firmes y no dejar nada al azar.
Para ayudar a plantear una estrategia SEO, una checklist que puede ser de gran utilidad:
sabemos que el que mejor posicion logre tendra una incidencia mas profunda en el mercado que el resto, asi que los pasos a seguir para llegar a la meta deben ser firmes y no dejar nada al azar.
Para ayudar a plantear una estrategia SEO, una checklist que puede ser de gran utilidad:
Cosas que un Community Manager debe saber
Existe un modelo específico de gestión de blogs que he ido perfilando y mejorando a medida que voy gestionando a más clientes, durante la implementación de diferentes estrategias de Social Media, cuyos parámetros he ido trasmitiendo a los Community Managers que forman parte de mis equipos tácticos.
La intención de este post es compartir estos conocimientos adquiridos a través de la experimentación (ensayo y error) con quienes puedan estar interesados en mejorar la gestión de los blogs, cuando estos son utilizados como parte de un plan de Social Media.
Modelo de gestión de blogs para Community Managers:
1. – Objetivos: Por lo general, el blog termina convirtiéndose en el eje central de la estrategia en el entorno social media, apoyado por otras herramientas (Facebook, Twitter, YouTube, etc…) que nos sirven para difundir y viralizar los contenidos. Por lo que el blog ha de cumplir con los siguientes objetivos de comunicación:
- Servir de puente hacia la información, productos, servicios o marcas que queremos mostrar.
- Posicionar los productos, servicios o marcas en el entorno social media.
- Dar a conocer a los productos, servicios o marcas de forma exponencial en la Red.
- Atraer a los potenciales usuarios que busquen por palabras clave.
- Mejorar el posicionamiento en motores de búsqueda (SEO natural).
- Aportar valor con buenos contenidos y despertar interés.
- Facilitar la interacción con los usuarios, recibir feedback y críticas.
TWEEPDMAP: Rastreo de Followers
Tweepdmap nos permite saber en donde se encuentran nuestros seguidores Tweeters en el mundo.
Similar al Google maps, se aplica a Twitter.
Otra Herramienta Social Media útil para desarrollar informes o simplemente para satisfacer curiosidades.
Les dejo el Link
http://tweepsmap.com/Map
25 CONSEJOS para tu blog
Paso 1: No lances hasta que el blog esté correctamente configurado
Aunque sea tentador, no lances tu blog hasta que tengas los elementos básicos en su sitio:
- About: Es muy importante que tengas una página en la que expliques quien eres, alguna información relevante y la motivación por la que escribes el blog.
- Contacto: Facilita una manera en que los lectores puedan contactar contigo.
- Diseño: Aunque no sea un diseño único y hecho a medida, por lo menos utiliza alguna plantilla gratuita que mejore el aspecto del diseño que viene por defecto. Galería gratuita wordpress themes.
- Feedburner: Utiliza Feedburner para analizar cuanta gente esta suscribiéndose a tu blog mediante rss.
- Google Analytics: Instala Google Analytics para hacer el seguimiento del tráfico del blog
Paso 2: Elige una temática y mantenla
A pesar de que sea tu blog, y que puedes escribir sobre cualquier cosa que te apetezca, lo mejor es que elijas una temática concreta, y la mantengas en el tiempo. Es más fácil que un blog se haga popular si esta centrado en un único tema.
Paso 3: Sé Consistente
Valora la cantidad de cosas de las que puedes hablar y el tiempo que tienes para dedicarle al blog y establece la periodicidad con la que vas a escribir. Si no estas seguro, comienza escribiendo un post al mes, y a partir de ahí, si tienes más tiempo comienza a incrementar la frecuencia de tus posts. Una de las maneras de perder a tu audiencia es ser inconsistente.
Paso 4: Responde a los todos comentarios
Ahora que tu blog ya tiene unos días, deberías comenzar a ver los primeros comentarios. Mi recomendación es que respondas a todos los comentarios que recibas. Esto te ayudará a crear una audiencia más leal a tu blog.
Paso 5: Sé Original
No escribas únicamente sobre las últimas noticias que ocurren en tu mercado o sobre cosas que hayas visto en otros blogs, y si lo haces, asegúrate de dar tu opinión personal de forma clara. La gente lee tu blog porque lo escribes tu ¿No? Entonces dales lo que les gusta y da tu opinión sobre los diferentes temas que trates.
Construir tu perfil profesional en la red
Las nuevas herramientas de Social Media y sobretodo las redes profesionales como LinkedIn, Xing, Viadeo, entre otras, nos facilitan la búsqueda de oportunidades. El perfil que nos creamos en cualquiera de estas redes no es únicamente un currículum en Internet, sino que requiere que el usuario sea activo para construir una red de contactos.
Precisamente el SlideShare de esta semana trata este tema. La importancia de construir tu perfil profesional en Internet. Carlos Lozano, es el autor de esta presentación. A través de consejos y paso a paso sobre qué hacer y qué no hacer, Lozano hace una serie de recomendaciones sobre cómo podemos mejorar nuestra presencia online. Tanto para nuevas oportunidades de trabajo, negocios y construcción de una red de contactos.
Algunos de los consejos de Carlos Lozano para construir tu perfil profesional en Internet:
- Aumenta tu visibilidad y conexiones
- Mejora tu propio Page Rank en Google
- Construye tu propia URL con tu nombre
- Uso de palabras clave en tu perfil de LinkedIn
- Consigue 15 recomendaciones en LinkedIn
- Completa tu perfil al 100%
LinkedIn es una de las mejores herramientas para hacer networking online. Saber utilizar todas las opciones que esta red profesional ofrece y sacar provecho de cada una de éstas puede dar grandes resultados.
Cómo construir tu perfil profesional en Internet
Twitter: Quien te ha dejado?
Pero esto se complica más si tenemos muchos seguidores.
Por ello ha nacido un servicio muy útil para estos casos: UseQwitter.com
Para saber quien te ha dejado de seguir, no hay más que entrar en esta página web, introducir nuestro email y nuestro nombre en Twitter, y desde ese momento todos los días nos mandarán un email con la lista de personas que nos han dejado de seguir.
Un servicio muy útil para saber quien te ha borrado de Twitter.
También te ofrece la posibilidad de “terapia”. Si te ha hundido que te dejen de seguir, te da una serie de mensajes-frases para levantarte el ánimo.
Fuente: http://clickefectivo.com/index.php/saber-quien-te-ha-dejado-de-seguir-en-twitter-useqwitter
Fuente: http://clickefectivo.com/index.php/saber-quien-te-ha-dejado-de-seguir-en-twitter-useqwitter
Ideas Twitter (para tener en cuenta)
1.- Elabora tu contenido.
Compone cada tweet como una pequeña obra literaria. Da igual que quieras compartir un enlace interesante, un profundo pensamiento o una bella poesía. Elabora cada tweet en función del resultado que quieras conseguir en tus seguidores. Ten en cuenta que tú los conoces más que nadie, intenta captar su atención con un titular bien pensado o una manera característica de decir las cosas. La utilización de palabras claves ayudará que otros usuarios interesados en los mismos temas que tú localicen tus tweets.
2.- Ponle “chispa” a tus tweets.
Intenta escribir tus tweets con “algo más”, busca tu propia manera de decir las cosas, eso que te caracteriza y que de alguna manera es capaz de llamar la atención de otros usuarios.
3.- Comparte información útil.
Piensa en cosas que te interesen o que puedan llamar la atención de tus seguidores, no “twittees por twittear”. Si tienes algo que decir, dilo, pero evita divagar sin sentido o publicar tweets comprensibles sólo para ti. Intenta aportar valor con tus tweets.
4.- Se ameno.
Utiliza el humor, y el sarcasmo para provocar una risa inesperada en tus seguidores, llama su atención con un comentario jocoso sobre un acontecimiento determinado. Dales valor y variedad con tus tweets.
-”Sólo sé que no sé nada”-… eh… eeeh… ¿Anónimo?.
TwittBoy
5.- Enriquece tus RTs.
El RT nativo o “nuevo RT”, es muy útil cuando el tweet que queremos compartir es muy extenso y no queda mucho espacio. Sin embargo, cuando disponemos de él, podemos hacer RTs y añadir nuestros propios comentarios, que en la mayoría de los casos habrán de “enaltecer” el contenido original del tweet, ya que si lo retwitteamos, en un principio es porque nos gusta/estamos de acuerdo. Esto gustará sin duda al emisor original y dará una idea a nuestros seguidores de nuestras opiniones.
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